Cuando el cliente ha resuelto que departamento desea alquilar, hace una reserva formal, en la cual establece las condiciones para el alquiler: precio ofrecido, plazo del contrato, fecha de inicio, pago de gastos (expensas y ABL) , pago de servicios (luz, agua, gas, teléfono) y las condiciones en que desea recibir el departamento, eventual equipamiento que desea, monto del depósito de garantía, garantes, etc.
En la reserva se establecerá además la comisión que pagará a la inmobiliaria por sus servicios, y las penalidades a las que están sometidos el oferente y el propietario en caso de que aceptada la oferta no comparezcan a la firma del contrato.
Plazo de validez de la reserva: en el acto de la reserva se deja en la Inmobiliaria una cantidad de dinero proporcional al valor de la locación como señal de la seriedad de la oferta.